Credencial de Membresía Cámara de Comercio España en Panamá
Problema
La Cámara de Comercio de España en Panamá cuenta con aproximadamente 130 empresas afiliadas que tienen acceso a múltiples beneficios incluidos en su membresía, como descuentos en aerolíneas, educación, retail y servicios corporativos (ej. Iberia, Air Europa, Novaterra, Ikea, Grupo Eulen y Liceo Frances).
Sin embargo, existe una baja utilización de estos beneficios debido a la falta de un canal estructurado y eficiente para comunicarlos. Muchas empresas afiliadas desconocen qué beneficios tienen disponibles o cómo acceder a ellos.
Adicionalmente, el proceso de redención es manual y poco escalable. En muchos casos, requiere que el afiliado contacte a un representante de la Cámara para validar su membresía, quien a su vez debe notificar al proveedor del beneficio. Este proceso introduce fricción, dependencia operativa y tiempos de espera.
En ciertos casos, la redención incluso requiere presencia física (por ejemplo, en oficinas de aerolíneas), lo que limita aún más la experiencia digital. Este modelo genera ineficiencia, baja trazabilidad y ausencia de datos sobre el uso real de los beneficios.
Solución
La emisión de una credencial de membresía digital en la Blerify Wallet transforma la relación entre la Cámara, sus afiliados y los proveedores de beneficios mediante una infraestructura de credenciales verificables.
La solución combina:
• Distribuir la credencial de membresía en formato digital directamente al afiliado, accesible desde su ID wallet
• Integrar dentro de la credencial un listado dinámico y actualizado de todos los beneficios disponibles
• Permitir la redención en tiempo real mediante autenticación con la credencial en plataformas digitales de los proveedores
• Eliminar la necesidad de intermediación manual por parte de la Cámara para validar membresías
• Reducir fricción eliminando procesos presenciales, habilitando experiencias completamente digitales
A nivel tecnológico, la solución se basa en estándares como W3C Verifiable Credentials y protocolos de presentación como OpenID for Verifiable Presentations, lo que permite una verificación segura, interoperable y en tiempo real.
Adicionalmente, la plataforma habilita:
• Analítica detallada sobre el uso de beneficios (qué servicios se consumen, frecuencia, perfiles de uso)
• Emisión, actualización y revocación de credenciales en tiempo real
• Nuevos modelos de valor para la Cámara y sus afiliados basados en datos y engagement
El resultado es una experiencia moderna, digital y escalable que incrementa significativamente el uso de los beneficios, mejora la eficiencia operativa y fortalece el valor percibido de la membresía.
La implementación de nuestra nueva membresía digital, desarrollada por Blerify, ha transformado radicalmente la interacción con nuestras más de 130 empresas socias. Ha sido el motor definitivo para latransformación digital de una institución histórica como CAESPAN.”
Carolina Cárdenas Directora Ejecutiva – CAESPAN
